Quem cuida dos dados
O controlador dos dados é a Partners Soluções em Engenharia Ltda, CNPJ 21.829.934/0001-00, de Leme-SP, a empresa do Grupo Partners que mantém este site. O Grupo Partners reúne também a Coneccta Engenharia Integrada Ltda (CNPJ 66.807.761/0001-68) e a Efficiency & Tech Ltda (CNPJ 59.595.085/0001-40).
Qualquer pedido sobre dados pessoais vai para contato@partners.eng.br, com o assunto "Privacidade".
O que o site coleta
No formulário de contato: nome, empresa (opcional), e-mail, telefone, estado e cidade da instalação, o assunto, a mensagem (opcional) e a página do site de onde a pessoa veio.
Na conferência do envio: antes de aceitar o formulário, o Turnstile, serviço da Cloudflare, confere se quem envia é uma pessoa. Para isso ele lê dados técnicos do navegador, como o endereço IP.
Na navegação: o servidor que hospeda o site registra cada acesso (endereço IP, data, hora e página), como todo site da internet. Com a medição de visitas aceita, o Google Analytics registra as páginas vistas e o caminho da visita (ver cookies).
Pelo WhatsApp e pelo e-mail: o que a pessoa escreve nesses canais chega direto à nossa equipe. A conversa no WhatsApp também segue as regras do próprio WhatsApp.
O site não pede dado sensível (saúde, religião, origem racial, biometria e outros da LGPD). Não envie esse tipo de dado pela mensagem.
Cookies e medição de visitas
Quando a medição de visitas está ligada, o site mostra um aviso com dois botões do mesmo tamanho: Recusar e Aceitar. A escolha fica guardada no próprio navegador por 12 meses e pode ser trocada a qualquer momento pelo link "Cookies" no rodapé.
- Sem o aceite, nenhum cookie de medição ou de publicidade é gravado. O Google Tag Manager carrega com tudo negado e o Google recebe só avisos sem cookie, que ele usa para estimar o total de visitas.
- Com o aceite, o Google Analytics grava os cookies dele para contar visitas e páginas vistas, e os sinais de publicidade do Google ficam liberados para medir campanha, quando houver.
O site não usa cookie para mostrar anúncio de terceiros nem vende dado de navegação.
Para que os dados servem
- Responder ao contato e preparar proposta: é o pedido da própria pessoa, a base do art. 7º, V, da LGPD (procedimentos preliminares a um contrato).
- Barrar robô e abuso no formulário: nosso legítimo interesse em manter o canal seguro (art. 7º, IX).
- Guardar o registro de acesso ao site: obrigação legal do Marco Civil da Internet (art. 7º, II, da LGPD).
- Medir as visitas: só com o consentimento dado no aviso de cookies (art. 7º, I).
Os dados do formulário não entram em lista de e-mail e não são usados para nenhuma outra finalidade.
Com quem os dados são compartilhados
- Dentro do grupo: com a empresa que vai atender o pedido (projeto e obra pela Coneccta, software e telemetria pela EfficiencyTech).
- Prestadores que operam o site: a Cloudflare (hospedagem e Turnstile), a Resend (que entrega o formulário por e-mail à equipe), o provedor do nosso e-mail e, com o aceite, o Google (medição).
Esses prestadores podem tratar os dados fora do Brasil, nos servidores deles, com as garantias contratuais que oferecem (art. 33 da LGPD). Não vendemos nem alugamos dado pessoal a ninguém.
Por quanto tempo ficam guardados
- Formulário: o site não guarda o pedido em banco de dados. Ele chega por e-mail à equipe e fica na nossa caixa de e-mail enquanto durar a conversa comercial. Pedido que não vira contrato é apagado em até 24 meses do último contato. Se vira contrato, os dados seguem o prazo que a lei pede para o documento fiscal e técnico da obra.
- Registro de acesso ao site: seis meses, como pede o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).
- Escolha de cookies: 12 meses, no próprio navegador. Limpar os dados do navegador apaga a escolha.
Seus direitos e como pedir
A LGPD (art. 18) garante a quem tem dado tratado por nós:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão do que for desnecessário ou tratado fora da lei;
- pedir a exclusão dos dados tratados com consentimento e revogar o consentimento;
- saber com quem os dados foram compartilhados;
- pedir a portabilidade a outro fornecedor.
Para pedir, escreva para contato@partners.eng.br com o assunto "Privacidade", dizendo o que quer e o e-mail ou telefone usados no contato. A resposta completa sai em até 15 dias (art. 19, II, da LGPD). Para conferir que o pedido é de quem tem o dado, nossa equipe pode pedir uma confirmação antes de responder.
Se a resposta não resolver, a reclamação pode ir à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site só abre por conexão cifrada (HTTPS), não guarda o formulário em banco de dados e confere cada envio no servidor antes de aceitar: origem, tamanho, formato de cada campo e o Turnstile. O registro técnico do envio guarda só se ele deu certo, sem nenhum dado digitado.
Mudanças nesta política
Quando o site passar a coletar outro dado ou usar outro prestador, esta página muda antes, e a data no topo acompanha.